Знакомство с основными документами турфирмы

Требования, предъявляемые к сотрудникам турфирм

знакомство с основными документами турфирмы

Основным документом в туризме, на который опираются в работе, а также Клиент хочет получить услуги, в оплаченном объёме, турфирма скорее не. К обязательным требованиямк персоналу турфирм относится знание работником: •знание порядка оформления финансовых документов;. • владение. Знакомство с коллективом. В структуре туристических услуг данной турфирмы различают основные и дополнительные. К основным относят.

Внесение денег в кассу турфирмы оформляется приходным кассовыми ордерами установленной после полной оплаты труда клиенту выдается путевка. Путевка подписывается генеральным директором или начальником отдела туризма, на ней ставиться печать фирмы.

В случае отказа от поездки, ему возвращается оплаченная им стоимость услуг. При этом с него удерживают фактические затраты турфирмы по организации путешествия. Фактические затраты турфирмы определяются, исходя из затрат фирмы на командировки сотрудников, оплате визовых и иных сборов.

Клиент вправе обратиться в турфирму с претензией относительно качества обслуживания. Претензия может быть подана в течение 20 дней после окончания тура.

Тур в Калининград на 5 дней для школьников | Турфирма Планета

Туристская фирма в течение 10 дней обязана дать ответ на претензию и, если претензия обоснована, удовлетворить. Учет доходов и расходов и хозяйственных операций данное турфирма осуществляет в специальной Книге учета, потому как предприятия, доходы которых подлежат налогообложению на основании деклараций о доходах, обязаны: В основном основной целью выезда клиентов за границу является осмотр достопримечательностей, посещение магазинов, спортивных, рекреационных и культурных мероприятий и участие в них, отдых на пляжах и в горах.

знакомство с основными документами турфирмы

Остальные выезжают на курорты и в санатории. Управление технологическим процессом В процессе разработки тура фирма взаимодействует с такими объектами внешней среды, как потребители, конкуренты, партнеры и поставщики.

Потребители - основной объект планирования и формирования тура. Изучение потребителей охватывает выявление предпочтений, вкусов, возможностей в проведении туристского отдыха, покупательской способности, размеров рынка и состоянии спроса на нем Конкуренты - важный предмет исследования и прогнозирования. Партнеры и поставщики - одно из основных направлений взаимодействия фирмы.

С одной стороны, проводит изучение, поиск и выбор партнеров и поставщиков для разработки конкурентноспособного тура, максимально отвечающего потребностям потребителей, с другой - организовывает с ними выгодное сотрудничество.

знакомство с основными документами турфирмы

Партнеры - иные туристические предприятия как отечественные, так и зарубежные, участвующие в полном или частичном формировании тура. Главный бухгалтер - в его обязанности входят: Менеджер- работает непосредственно с клиентами, подбирает и обрабатывает туры и экскурсии.

В его обязанности входит: Для таких небольших турфирм, как правило, характерна функциональная структура управления.

Тур «Интересные знакомства в Калининградской области» (5 дней)

В основе функциональной структуры управления лежит принцип полного распорядительства: Функциональное управление осуществляется некоторой совокупностью подразделений, специализированных на выполнении конкретных видов работ, необходимых для принятия решений в системе линейного управления. Идея функциональных структур состоит в том, что выполнение отдельных функций по конкретным вопросам возлагается на специалистов, то есть каждый орган управления либо исполнитель специализирован на выполнении отдельных видов деятельности.

В организации, как правило, специалисты одного профиля объединяются в специализированные структурные подразделения отделынапример, отдел маркетинга, плановый отдел, бухгалтерия и.

знакомство с основными документами турфирмы

Таким образом, общая задача управления организацией делится, начиная со среднего уровня, по функциональному критерию.

Отсюда и название - функциональная структура управления. Функции руководителя генерального директора туристического агентства: Предоставление и направление на обучение персонала семинары, рекламный туры. Создание алгоритма работы каждому сотруднику. Контроль за выполнением обязанностей каждого сотрудника. Внедрение новых технологий, помогающих поднять уровень продаж. Обеспечение всей необходимой канцелярией каждого сотрудника. Составление ежемесячных отчетов по проделанной работе каждого сотрудника, на фоне их отчетов.

Проведение еженедельного собрания с персоналом для обсуждения проблем с которыми они сталкиваются. Связи с общественностью реклама, встречи с партнерами, переговоры к важными клиентами.

Защите интересов сотрудников и клиентов от 3-х сторон. Анализ работы каждого сотрудника, разработка программ по улучшению качества работы сотрудников.

Учредительные и иные разрешительные документы. Документация турфирмы зависит от избираемой ее руководителем формы собственности.

Характеристика турфирмы "Планета-Вижн"

Наиболее распространенная форма собственности турфирмы -- общество с ограниченной ответственностью ОООреже -- индивидуальное предпринимательство, еще реже -- акционерное общество. Для государственной регистрации ООО необходимо подготовить следующие документы: Этот комплект документов подается в налоговую инспекцию по месту нахождения офиса заявителя.

После принятия положительного решения о регистрации ООО налоговая инспекция выдает заявителю два свидетельства: Адрес турфирмы, указанный в учредительных документах, должен совпадать с фактическим адресом. Расчетный счет в Сберегательном банке открывается при предоставлении информационного письма органа статистики о регистрации фирмы в Едином государственном реестре предприятий и организаций ЕГРПО.

Для получения этого документа необходимо оформить соответствующее заявление и доверенность с печатью зарегистрированного ООО и подписью руководителя. В течение десяти дней после получения регистрационных документов вновь созданное ООО необходимо зарегистрировать в фонде социального страхования. Представление недостоверных сведений или несоблюдение сроков регистрации влечет наложение штрафа.

Клиент вправе обратиться в туристическую фирму с претензией относительно качества обслуживания. Претензия может быть подана в течение 20 дней после окончания тура. Турфирма в течение 10 дней обязана дать ответ на претензию и, если претензия обоснована, удовлетворить. Учет доходов и расходов и хозяйственных операций данное турфирма осуществляет в специальной Книге учета, потому как фирма, доходы которых подлежат налогообложению на основании деклараций о доходах, обязаны: В основном основной целью выезда клиентов за границу является осмотр достопримечательностей, посещение магазинов, спортивных, рекреационных и культурных мероприятий и участие в них, отдых на пляжах и в горах.

Остальные выезжают на курорты и в санатории. Одним из наиболее важных маркетинговых решений в туризме является решение относительно установление цены на товар или услугу.

знакомство с основными документами турфирмы

При установлении цены на турпродукт, прежде всего, учитываются характер конкуренции на данном туристском рынке и анализ ценовой политики конкурентов. Турфирма предлагает лишь специальные скидки для "верных" и постоянных клиентов.

Между тем законодательство многих стран категорически запрещает ценовую дискриминацию. Это заставляет фирмы маскировать используемые ими скидки и придумывать экономические основания, по которым такие скидки не следует считать ценовой дискриминацией. Турфирма для улучшения процесса работы использует множество способов. Внедряет и использует новые способы бронирования билетов и отелей по всему миру, что позволяет, не выходя из офиса и не отнимая времени, дать полную информацию, интересующую туриста.

Ведётся электронная картотека, которая в свою очередь, помогает быстро и оперативно получить информацию о туристе день рождения, паспортные данные…. Также для быстрого расчета страховых полисов туристов используется online система, связанная напрямую со страховой компанией, что очень экономит время.

Всё вышеперечисленное делает работу более оперативной и точной, это очень привлекает туристов, и обещает, что они вернутся именно к.

  • Организация работы турфирмы
  • Дневник практики 3
  • Требования, предъявляемые к сотрудникам турфирм

Самый большой плюс в турагентстве - это использование электронных систем бронирования.